Digitalisierung
Unser übergeordnetes Ziel ist es, den digitalen Wandel erfolgversprechend für uns zu nutzen. Unsere Prozesse sind digitalisiert und damit sehr strukturiert. Die Automatisierung bringt in vielen Bereichen eine Arbeitserleichterung mit sich und unsere Mitarbeiter und Kunden können sich stärker auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Digitale Services für unsere Kunden
Durch fortschreitende Digitalisierung und effizientes Datenmanagement erzielen wir nicht nur einen Mehrwert für unser Unternehmen, sondern auch für unsere Kunden. Unser Fokus liegt dabei auf der Unterstützung unserer Kunden und Partner bei Fragen zu unseren Produkten und auf der praktischen Hilfe auf Baustellen. Wir entwickeln kundennahe, digitale Lösungen und Services, die Händlern und Handwerkern im Alltag konkret helfen. Bei UZIN UTZ liegt unser Bestreben darin, unsere Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle noch besser auf die lokalen Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen und durch digitale Lösungen einen zusätzlichen Mehrwert zu schaffen.
Im Berichtsjahr haben wir neben unserer bereits etablierten App UZIN UTZ go unsere neue U-Club App eingeführt. Beide Anwendungen sind darauf ausgelegt, Handwerkern praxisnahe Hilfestellungen durch digitale Services zu geben.
In der UZIN UTZ go App bündelt UZIN UTZ seine Markenwelt und digitalen Services in einer kompakten, mobilen Werkzeugkiste. Ergänzt wird das Angebot durch die Händler- und Ansprechpartner‑Suche, sowie News, Seminare und YouTube‑Inhalte. Damit können wir Arbeitsprozesse beschleunigen, Servicequalität erhöhen und Weiterbildung vor Ort ermöglichen.
Mit U-Club erhalten Nutzer einen einfachen Zugang zu allen Kundenvorteilen. Rechnungen können per Foto oder PDF hochgeladen werden. Die App erkennt auf der Rechnung automatisch, welche Produkte von UZIN UTZ gekauft wurden und vergibt auf den Umsatz Punkte. Diese können gegen Prämien aus einem Prämienkatalog eingetauscht werden.
Ausschreibungstexte aller Marken für die Bodenplanung
Im Baugewerbe sind Ausschreibungen für Bauplaner, Architekten und Ingenieure von entscheidender Bedeutung. UZIN UTZ unterstützt die Fachleute mit einem umfangreichen Angebot an Ausschreibungstexten, die alle Segmente der Unternehmensgruppe abdecken. Dazu gehören Schnell- und Leichtestriche, Systeme zur Feuchtigkeitsabdichtung, Verlegesysteme für textile, elastische und Parkettböden, Verbundabdichtungen, Lösungen für die Fliesen- und Natursteinverlegung sowie Produkte für die Oberflächensanierung. Die Leistungsverzeichnisse sind in allen gängigen Formaten verfügbar, können über unsere Webseite abgerufen werden und lassen sich spezifisch auf individuelle Bedürfnisse zuschneiden, um die Planungsarbeit optimal zu unterstützen.
Digitale Arbeitswelt
In den vergangenen Jahren wurde deutlich, wie essenziell die Digitalisierung für unsere Arbeitsprozesse geworden ist. Für die unternehmensinterne Kommunikation setzen wir daher unser Intranet „Quako“ ein, das auf dem Tool "Confluence" basiert und als zentrale Plattform für den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe dient. Mit Quako können wir unternehmens- und standortübergreifend Informationsseiten erstellen und verwalten, was die Koordination zwischen internen Abteilungen sowie die Kommunikation über verschiedene Standorte hinweg erheblich vereinfacht.
Zur Unterstützung im Bereich Aufgaben- und Projektmanagement nutzen wir das System „Jira“. Dieses Tool erweist sich besonders bei abteilungsübergreifenden und internationalen Projekten in einem dynamischen Arbeitsumfeld als äußerst vorteilhaft. Mit der Integration von Jira in unser Intranet steht dieses Projektmanagementtool nun konzernweit zur Verfügung, wodurch alle Projektmitglieder jederzeit den Überblick behalten, wer an welcher Aufgabe arbeitet. Aufgaben können klar verteilt und Prozessschritte transparent gestaltet werden, sodass die Planung und Durchführung von Projekten für alle Beteiligten nachvollziehbar sind.
Nutzung Künstliche Intelligenz
Die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) ist ein zentraler Baustein in der zukünftigen Ausrichtung von UZIN UTZ. Sie ermöglicht es uns Kosten zu senken, neue Kundenkreise zu erschließen und dem Fachkräftemangel proaktiv entgegenzuwirken.
Ein Kernprojekt ist das unternehmensweite „UZIN UTZ AI Cockpit“. Eine Plattform, die bereits über 130 KI-Assistenten für Anwendungsfälle wie Bildgestaltung, Materialanalyse, anspruchsvolle Übersetzungen und Textgenerierung und -analyse bündelt. Als „Motor“ für diese Assistenten stehen 6 unterschiedliche KI-Modelle von Google, Anthropic und OpenAI zur Verfügung. Ziel ist es, allen Mitarbeitenden einen einfachen und sicheren Zugang zu generativer KI zu ermöglichen, auf diesem Wege die Effizienz auf allen Ebenen zu steigern und schließlich die Organisation für noch größere zukünftige KI-Projekte zu öffnen.
Darüber hinaus nutzen wir KI zur Optimierung unserer Logistikprozesse. Ein intelligenter „Thermotransport-Agent“ analysiert Liefer- und Wetterdaten, um die Notwendigkeit kostenintensiver Thermotransporte für temperaturempfindliche Produkte zu minimieren. Das System spricht Empfehlungen über die Versandart aus und trägt so maßgeblich zur Kosteneinsparung bei. Ein weiterer spannender Anwendungsfall ist die lippensynchrone Übersetzung von Anwendungsvideos, um unseren Kunden global einen einfacheren Zugang zu unserem Know-how bei der Verarbeitung unserer Produkte bieten zu können.
Um dem wachsenden Fachkräftemangel im Handwerk zu begegnen, treiben wir zudem die Entwicklung KI-gesteuerter Robotiklösungen voran. In Zusammenarbeit mit industriellen Partnern entstehen kompakte, akkubetriebene Geräte, die Handwerker bei ergonomisch anspruchsvollen Aufgaben (z.B. Abschleifen von Bodenbelägen) entlasten. Dies ermöglicht es den Fachkräften, sich auf die spannenderen Spezialfälle zu konzentrieren und steigert so die Attraktivität des Berufsfeldes.