Kundenbindung und starke Partnerschaften
Kundenbindung bedeutet, dass es zwischen Unternehmen und Kunden dauerhafte und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen gibt. Daneben setzen wir auf starke Partnerschaften mit unseren Stakeholdern.
Unser Ziel ist es, ein verlässlicher und starker Partner für unsere Kunden zu sein, indem wir langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen aufbauen und pflegen. Wir legen großen Wert auf enge Partnerschaften mit all unseren Stakeholdern, einschließlich der Kommunikation mit Mitarbeitern und der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten. Unser Engagement konzentriert sich auf die Entwicklung und Bereitstellung technisch ausgereifter Produkte und individueller Systemlösungen für die Verlegung, Sanierung und den Erhalt von Bodenbelägen, um die Anforderungen unserer professionellen Handwerkskunden vollständig zu erfüllen.
Mit einem qualifizierten Außendienstteam und der technischen Unterstützung per Telefon durch unsere Anwendungstechniker bieten wir eine umfassende Beratung und exzellenten Service. Darüber hinaus betreuen wir durch unser gruppenweites Key-Account-Management-Team gezielt Architekten und Planer sowie die Belagsindustrie, um auf ihre spezifischen Bedürfnisse einzugehen. Unser Angebot umfasst Fachwissen im Bereich Bodenbeläge sowie Erfahrungsaustausch und Wissensvermittlung zu rechtlichen und marketingbezogenen Themen, was unsere Kunden besonders schätzen.
Wir unterstützen zudem aktiv die Förderung von Nachwuchskräften im Handwerk und bieten maßgeschneiderte Schulungen an, um Fachkräfte in der Boden-, Parkett-, Estrich- und Fliesenverlegung sowie im Raumausstattungsgewerbe weiterzubilden. Diese Bildungsangebote decken neue Techniken, Verlegeprodukte und Maschinen ab, wodurch wir die Professionalität im Handwerk stärken und weiterentwickeln.
Austausch mit Stakeholdern
Unsere Stakeholder, einschließlich Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Investoren und Mitglieder aus Verbänden, setzen spezifische Erwartungen an unser Unternehmen. Die Wünsche, Bedürfnisse und Anliegen unserer Stakeholder verstehen wir am besten durch aktiven Dialog. Diesen Dialog fördern wir durch persönliche Gespräche, Umfragen, den Einsatz unseres Außendienstes, die Einbindung verschiedener Fachabteilungen und unser Schulungsprogramm. Insbesondere unser Key-Account-Management bei UZIN UTZ gewährleistet in Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Technik-Team eine direkte Kommunikation mit Kunden, Architekten und Planern. Darüber hinaus pflegen wir eine produktive Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern, der Bodenbelagsindustrie sowie verschiedenen Fachverbänden und stärken enge Kontakte zu verschiedenen Akteuren im Bereich nachhaltiges Bauen, Politik, Wirtschaft und über unseren Kundenbeirat. Dies ermöglicht es uns, relevante Themenfelder zu identifizieren und anzugehen.
Know-how für Kunden: Schulungen und Messen
Im Jahr 2025 lag ein starker Fokus auf dem UZIN UTZ Campus, der am 19. September 2025 in Ulm stattfand. Unter dem Motto „Workshops. Wissen. Weiterkommen.“ vereint der UZIN UTZ Campus Fachwissen mit direkter Anwendung: In praxisorientierten Workshops vermittelten Experten tiefgehendes Know-how zu Neuheiten und Herausforderungen der Bodenbranche. Neben dem technischen Wissenstransfer stand der persönliche Austausch zu fachlichen Themen im Vordergrund. Außerdem gaben renommierte Referenten Einblicke in zukunftsweisende Themen. Insgesamt durften wir rund 600 Kunden in Ulm willkommen heißen und dürfen auf eine sehr erfolgreiche Veranstaltung in der Ulmer Donauhalle zurückblicken.
Darüber hinaus gab es auch in 2025 wieder ein umfangreiches Angebot an Kundenschulungen am Hauptstandort sowie offene Seminare in ganz Deutschland. Im Jahr 2025 konnten wir allein am Standort in Ulm 85 Schulungstage anbieten. Insgesamt durften wir über 1.000 Kunden zu Schulungen und Seminare (außerhalb des UZIN UTZ Campus) begrüßen.
Kundentag in den Niederlanden
Im Juli lud Uzin Utz Nederland B.V. zum jährlichen Kundentag ein. Hierbei handelt es sich um eine Netzwerkveranstaltung, die den persönlichen Austausch mit unseren Kunden sowie den Partnern von INTR. B.V. in den Mittelpunkt stellt. Die Veranstaltung brachte Fachleute aus der Bodenbelagsbranche zusammen und bot eine Plattform für Begegnung, Erfahrungsaustausch und die Stärkung langfristiger Partnerschaften.
Netzwerke und Partnerschaften
Das "Netzwerk Boden" zeichnet sich als einzigartiger Zusammenschluss der führenden Bodenspezialisten Deutschlands aus. Mit über 75 Standorten ist die Leistungsgemeinschaft eines der größten Netzwerke mit professionellen und zertifizierten Handwerksbetrieben. Die langjährige Erfahrung bei der Umsetzung diverser Projekte – von privaten Wohnräumen bis hin zu gewerblichen Gebäuden - ist einzigartig in der Branche. Das Netzwerk verfolgt das Ziel, allen Mitgliedern fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten, innovative Ansätze in der Unternehmensführung zu integrieren und die Vorteile der Digitalisierung optimal zu nutzen. Zudem wird der Nachwuchs durch den Arbeitskreis „Next Generation“ in den Fokus gestellt. Vielfältige Seminarangebote und praktische Erfahrungen im Azubi- und Bauhelfer-CAMP sind Teil des Angebots für die jungen Unternehmensnachfolger.
Hier erhalten Sie weitere Informationen
Das codex-Netzwerk bietet professionellen Fliesen- und Natursteinlegern praxisnahe Unterstützung in sämtlichen Bereichen ihrer Arbeit. Als Zusammenschluss der führenden Fachkräfte im Land vereint dieses Netzwerk rund 1.700 Mitglieder, die von den zentralen Säulen Marketing, Wissen und Netzwerk profitieren. Mitglieder genießen den Vorteil des persönlichen Austauschs sowie Zugang zu fortgeschrittenem Wissen über Finanzen, Baurecht, aktuelle Branchentrends und die neuesten technischen Entwicklungen aus dem Bereich der codex-Produkte. Die Online-Plattform „SYSTEM X“ erleichtert Mitgliedern den Zugriff auf relevante Inhalte und Produkte und verbessert den persönlichen Service. Das jährliche codex Netzwerk-Event bereichert die Mitglieder mit fachspezifischen Vorträgen und Seminaren sowie einem vielfältigen Rahmenprogramm, das den Austausch und die Vernetzung unter den Teilnehmern fördert.
Hier erhalten Sie weitere Informationen
Seit über 10 Jahren ist Parkettprofi die Marketingoffensive für Parkettleger in Deutschland: „Mehr Erfolg und weniger Aufwand. Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Parkett verlegen!" Parkettprofi übernimmt für Handwerksbetriebe die wesentlichen, oft vernachlässigten Aspekte wie Marketing, aktive Verkaufsförderung, Online-Präsenz und berufliche Weiterbildung. Die rund 330 angeschlossenen Mitgliedsbetriebe genießen Vorteile wie personalisierte Arbeitskleidung, diverse Werbemittel, eine Rechtsberatung sowie viele weitere Tools im Bereich der Marketingunterstützung. Zudem erhalten sie die exklusiven Nutzungsrechte an der eingetragenen Marke Parkettprofi. Endkunden finden auf der Webseite und über Social Media Kanäle umfassende Informationen zum Thema Holzfußböden. Ein wesentliches Anliegen der Initiative ist es, die Vorteile von Naturholzböden den Verbrauchern näherzubringen.
Hier erhalten Sie weitere Informationen
Mitgliedschaft in Verbänden und Organisationen
Unser Engagement zielt auf die Gestaltung und Förderung der Zukunft und des Fortschritts in der Baubranche ab. Wir sind aktiv in einer Vielzahl von Verbänden und Organisationen tätig, wobei wir uns besonders auf die Bereiche Emissionen und Gesundheit, Qualitätssicherung sowie Nachwuchsförderung konzentrieren. Diese enge Kooperation ermöglicht es uns, schnell wichtige Erkenntnisse über Trends und Entwicklungen in der Branche zu erlangen. So können wir zeitnah auf Veränderungen reagieren und zukünftige Trends positiv mitgestalten. Darüber hinaus sind wir in der Lage, unsere Kunden umgehend über relevante Informationen und Ankündigungen der Verbände zu informieren. Wir sind unter anderem aktiv in folgenden wichtigen Industrie- und Handwerksverbänden: Industrieverband Klebstoffe e.V. (IVK), Deutsche Bauchemie e. V., Bundesverband Parkett und Fußbodentechnik (BVPF), Bundesverband Estrich und Belag e. V. (BEB), Zentralverband Raum und Ausstattung (ZVR), Fachverband Fliesen und Naturstein, Fachverband der Hersteller elastischer Bodenbeläge e. V. (FEB) und Bundesverband der vereidigten Sachverständigen für Raum und Ausstattung e. V. (BSR).
Nachwuchsförderung im Handwerk
Der zunehmende Mangel an Fachkräften und Nachwuchs stellt eine wachsende Herausforderung für das bodenlegende Handwerk dar. Als Teil unserer Mitgliedschaft im Bundesverband Parkett- und Fußbodentechnik (BVPF) leisten wir sowohl finanzielle Unterstützung als auch aktive Beiträge in dessen Beirat, um die seit 2014 laufende Ausbildungsinitiative „Das ist Bodenhandwerk“ zu fördern. Diese Initiative zielt darauf ab, junge Menschen für Berufe wie Bodenleger, Parkettleger, Estrichleger oder Raumausstatter zu gewinnen und sie mit Ausbildungs- sowie Praktikumsplätzen in Handwerksbetrieben zu verbinden. Ein weiteres Anliegen ist es, das Ansehen und die Anerkennung dieser Berufe in der Gesellschaft zu steigern. Zusätzlich bieten wir Meisterschulen in Deutschland und Österreich finanzielle und ideelle Unterstützung an, beispielsweise durch die Bereitstellung von Referenten, Produkten, Räumlichkeiten für Schulungen oder die Organisation von Betriebsbesichtigungen.